Los diferentes softwares de comunicación en línea y cómo ellos mejoran diferentes aspectos de nuestra vida

Los diferentes softwares de comunicación en línea y cómo ellos mejoran diferentes aspectos de nuestra vida

Por: Sergio Eduardo González Barraza 

La tecnología de comunicación es extremadamente importante en nuestro mundo actual, incluso si la pandemia de Covid-19 no estuviera presente. Debido a lo importantes que son en nuestro día a día, cada día se inventan nuevos y más innovadores softwares para mejorar nuestra experiencia de comunicación.

Cada software tiene especialidades diferentes. Algunos son mejores para hacer videollamadas con amigos, otros para mostrar la pantalla de tu computadora a otras personas y otros para trabajar con compañeros, alumnos y maestros. Por lo tanto, en este blog hablaré de los diferentes softwares (conocidos o poco conocidos) de comunicación en línea, así como las características de cada uno y cómo es que ayudan en gran medida en diferentes aspectos de nuestra comunicación.

Softwares que probablemente ya conoces, pero no por eso son menos importantes

Uno de los softwares de llamadas más conocidos es Zoom, especialmente para llamadas de grupos grandes (conferencias). Incluso de manera gratuita soporta hasta 100 participantes, teniendo capacidad de incluso 1000 participantes si se usa la versión de pago (Simon, 2021). Sin embargo, esta aplicación puede ser un poco limitada por varias razones: el chat no tiene buenas habilidades de moderación, se tiene que descargar una aplicación para usar y además es cara si se quiere contar con reuniones menos restringidas (Giaquinto, 2020). Aún con esto, considero que es de los softwares que más ha ayudado a la comunicación en grupos grandes de personas. 

Fig. 1: Imagen ilustrando algunas ventajas y funciones de Zoom (msebrand234, 2016)

Por el otro lado, si se busca más calidad en llamadas de pocas personas, una aplicación mucho mejor es Discord. En Discord no es necesario ni descargar una aplicación (ya que tiene versión web), además de que aquí puedes crear servidores (llamados comunidades) y canales de voz para que exista más organización (Frankie, 2019), a diferencia de Zoom en donde las llamadas son independientes de otras. Adicionalmente, Discord permite el uso de “bots”, los cuales realizan automáticamente acciones como poner música en las llamadas, controlar los mensajes del chat, etc., lo cual es extremadamente útil y una clara ventaja de este software (Frankie, 2019). Por lo tanto, se puede decir que Zoom ha mejorado mucho nuestra calidad de vida en llamadas masivas, mientras Discord para llamadas algo más pequeñas pero controladas. 

Fig. 2: ejemplo de aplicación externa a Discord que provee con miles de bots para usar en Discord (Discord Bots. s.f.)

Softwares menos conocidos, ¡pero no menos útiles!

Tal vez muchos conocemos Zoom y Discord, sin embargo, hay alternativas iguales o más funcionales que Zoom para conferencias interactivas, las cuales mejoran incluso más la calidad de comunicación que tenemos a distancia. El perfecto ejemplo es Butter, una aplicación gratuita (hasta 50 personas, 200 con pago) que, en mi opinión, permite conferencias y reuniones mucho más interactivas que Zoom. Los principales beneficios son que puedes crear mapas mentales colaborativos, documentos en Google drive, pizarrones en línea, agendas, encuestas e incluso más (Butter, s.f.). 

Fig. 3: Logo de Butter y algunas de sus funciones (Butter, s.f.)

Ahora bien, no porque Butter sea mejor en algunos aspectos significa que es completamente mejor. Opino que lo más importante de este análisis es que nos muestra como diversas aplicaciones tienen usos particulares que ayudan mucho a nuestra vida de formas diferentes. Además, este análisis nos muestra la importancia de estas aplicaciones, ya que sin ellas probablemente las clases en línea o el trabajo a distancia no serían posibles. 

En conclusión, los softwares de comunicaciones han ayudado inmensamente en nuestra vida en muchos aspectos. Cada uno tiene características específicas para necesidades particulares, así que es importante elegir correctamente y aprovechar al máximo la tecnología a nuestra disposición. Espero que este artículo te haya servido para conocer más softwares o apreciar más las características de los que ya usas, para que de esta manera puedes elegir el software correcto en la situación adecuada para sacarle el mayor provecho posible. 

Referencias:

Butter. (s.f.). Butter. Workshops as Smooth as Butter. Recuperado octubre 28, 2021, de https://www.butter.us/

Discord Bots. (s.f.). Discord Bots. APKPure.com. Recuperado octubre 29, 2021, de https://apkpure.com/es/discord-bots/com.Tetracyl.discord_bots

Frankie. (2019, julio 6). Comparamos Discord, Hangouts, Skype y TeamSpeak. ¿Cuál es mejor para comunicarte mientras juegas? Vida Extra. https://www.vidaextra.com/guias-y-trucos/comparativa-discord-skype-hangouts-teamspeak

Giaquinto, R. (2020, junio 11). Pros and Cons of Using zoom, Keeping Businesses and Events Going. GreenGeeks. https://es.greengeeks.com/blog/pros-cons-using-zoom/

  msebrand234. (2016, noviembre 22). Advantages of zoom in multi-platform Business Communication. Hc.Services. https://hc.services/video-conferencing-platform/advantages-zoom-multi-platform-business-communication/

Simon, K. (2021, enero 25). Advantages and Disadvantages of Zoom. Profolus. https://www.profolus.com/topics/advantages-and-disadvantages-of-zoom/